Tinjau Kawasan Bakauheni Harbour City, YLKI : Harus Tingkatkan Pelayanan Pelanggan

KOSADATA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus meningkatkan fasilitas dan layanan di Kawasan Terpadu Bakauheni Harbour City (BHC) sebagai upaya perusahaan menghadirkan layanan wisata waterfront destination yang menarik bagi masyarakat dan wisatawan di wilayah Lampung Selatan.

Saat meninjau Kawasan BHC pekan lalu, Ketua Pengurus Harian Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Tulus Abadi menilai bahwa ASDP telah mempersiapkan dengan matang konsep peningkatan pelayanan yang sejalan dengan visi menghubungkan masyarakat dan pasar melalui jasa penyeberangan-pelabuhan terintegrasi dan tujuan wisata waterfront kawasan BHC.

“Empat pilar yang harus diutamakan seperti proses bisnis, product knowledge, infrastruktur, dan hospitality yang setiap bagiannya harus bersinergi untuk meningkatkan pelayanan. ASDP telah dengan siap menghadirkan pilihan bagi pengguna jasa dalam objektivitasnya meningkatkan pelayanan pelanggan,” ujar Tulus.

Pengembangan destinasi wisata water front di Pelabuhan Bakauheni masih terus berlangsung. Sembari menunggu jadwal keberangkatan, pengguna jasa dapat berlibur bersama keluarga dengan menyambangi Kawasan Menara Siger dengan pemandangan laut yang memukau.

Dilengkapi dengan Masjid BSI yang mampu mengakomodir hingga 2000 jamaah, Area UMKM, Menara Siger, Creative Hub, Housing Development dan Enterpreneurship Center BHC, pengunjung memiliki banyak pilihan area wisata.

Corporate Secretary PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Shelvy Arifin mengatakan BHC telah menjadi tujuan wisata baru bagi masyarakat dan wisatawan di wilayah Lampung Selatan.

Kawasan BHC yang terintegrasi juga dengan akses transportasi penyeberangan Merak - Bakauheni sebagai penghubung Pulau Sumatera dan Jawa, menjadi icon wisata baru yang memberikan sumbangsih dalam meningkatkan jumlah pengguna jasa secara signifikan.

Hal ini nantinya tidak hanya akan menguntungkan pihak ASDP dari segi pendapatan, tetapi juga kapal-kapal swasta yang menggunakan jasa sandar pelabuhan