Face Recognition Boarding Gate merupakan fasilitas layanan boarding di stasiun yang dilengkapi dengan kamera yang berfungsi untuk mengidentifikasi dan memvalidasi indentitas seseorang melalui wajah yang datanya sudah diintegrasikan dengan data tiket kereta yang dimiliki pelanggan.
Website dan aplikasi KAI diisukan terkena ransomware sehingga data2 penumpang bocor. Namun KAI menegaskan aplikasi KAI masih aman dan tidak terkena ransomware, sehingga data penumpang aman.
